康养项目必须消灭的18种隐形成本,否则必然亏损!

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核心提示:养老机构的隐形成本是指投资方、养老机构管理方如此多 如此多 意识到、如此多 如此多 发现到而产生的成本。都不 却说,几瓶的隐形成本在养老机构策划、筹备的前期就可能“埋下”,就像隐患一样!最要命的是,前期的隐形成本会固化、沉淀下来,不可更改或如此更改。

  养老机构的隐形成本是指投资方、养老机构管理方如此多 如此多 意识到、如此多 如此多 发现到而产生的成本。都不 却说,几瓶的隐形成本在养老机构策划、筹备的前期就可能“埋下”,就像隐患一样!最要命的是,前期的隐形成本会固化、沉淀下来,不可更改或如此更改。深刻影响完后 的运营收益。

  1.投资人造成的隐形成本

  养老项目投资人大多能力过人,其中本人在其它行业取得过骄人业绩,往往会认为本人考察了解如此来越多个养老机构就懂得养老机构、了解养老机构,便会以本人对养老机构表象的经验来投入。

  如此来越多养老机构的投资人非常聪明,也很有能力,对问提有本人独到的见解和眼光,直觉也很准。而且 ,养老机构是有三个 超级冗杂的系统工程,如此多 如此多 经年累月的学习与经验,是如此多 如此多 人可不都要掌握、可不都要驾驭。而简单的模仿、照搬,如此来越多会做成养老机构。可能如此多 如此多 科学、准确的早期定位、策划、市场可研,分析并准确把握当地客源市场以及未来五年、十年、二十年的客源市场变化,找准目标客源市场,甚至甩掉领先三到五年的规划设计方案及产品,如此多 如此多 ,养老机构必败无疑。

  2.定位错误造成的隐形成本

  可能养老机构付近的目标消费群,与养老机构的居住用房设计和功能配套不匹配,,势必造成房间闲置,造成资产浪费。这都要精准的市场调研与客源的测算。大伙 遇到另有三个 的案例,在有4本人口44万的农业型县级市,也要投资3亿元建造大型温泉养老机构,投资方都要6年归还投资。另有三个 不顾具体客源容量,盲目跟从政府政绩要求而上马的项目,怎么可不都要赚钱?当然,地价的升值是必然的,最后因地价升值因素投资商还是会有收益的。但就养老机构经营本身 而言,那是必亏无疑。

  3.位置偏差造成的隐形成本

  如此来越多情況下养老机构的位置,完全都不 随心所愿地由本人挑选的。然而,如此多 如此多 正确的位置,会给养老机构之后的经营带来麻烦。可能养老机构是有辐射圈的。一家养老机构的客源,绝大次责来来自于付近区域。按车程计算,半小时交通圈为基础消费群;一小时交通圈为争归还费群;三小时消费圈为可能消费群。好的位置自会带来几瓶的客源。

  4.建筑设计师的高度

  如此来越多建筑设计师工作数年,经验都不 却说很丰富;但对养老机构知识却如此多 如此多 更新。该有的功能分区却如此多 如此多 ,不该有的却如此来越多。说不该有的例子:如在设计之初,如此多 如此多 进行可研及策划定位,会议型的养老机构,会议室的位置留有几瓶的柱子,如森林一般。另有三个 的设计,怎么会做会议室、多功能厅?

  再比如,养老机构的后台功能,根本如此多 如此多 考虑设计进去。如此多 如此多 员工餐厅,如此多 如此多 员工更衣区和员工洗浴区,另有三个 就原因对员工的关爱地处问题,会增加员工的情绪成本。如此多 如此多 满意的员工,就如此多有满意的老人。

  这是规划设计失败造成的成本。

  5.装饰设计师高度

  如此来越多设计师如此来越多很糙了解养老机构的经营管理和老人需求,却说以满足养老机构经营管理和老人消费都要为设计理念,大伙 的设计往往只从投资人的高度思考问提,以如此多 达到老板(投资人)的满意为最终设计目标。其结果一是其他设计项目老板满意,老人却不满意。比如,有的房间面盆板下面的设计两有三个 抽屉,老人可能一次完全都不 会使用,反而增加了成本。

  还有,其他设计师把重点更多地用在养老机构装饰品营造氛围上,而完全都不 用在墙面、地面、天花上。任何建筑装修完全都不 有折旧的,养老机构装修折旧期7到10年,贴在墙面、地面、天花上的材料就要拆掉、翻新。而做为装饰的艺术品,却可不都要继续使用;有的艺术品都不 可能时间而增值。“轻装修,重装饰”并完全都不 所有地点都如此多 如此多 ,对于大堂,接待区等场所,肯定要重点装饰,要体现风格,体现个性,出光出彩。

  解决最好的依据——四方聚首,初期同谋。

  四方指“投资方”、“养老机构顾问管理方”、“规划设计院”和“建筑设计院”。

  四方在养老机构项目立项之初就聚合在一起,一起挑选未来养老机构的市场定位、目标客源市场、养老机构档次、外观设计、环境设计、养老机构服务产品、实物功能分区、运营项目的比例搭配、实物的服务流线、客务流线、设备流线,等等。

  就养老机构设计本身 来说,其分工是极其精细的。有规划、市政、金融、养老机构管理顾问机构、市场、设备、消防、灯光、音响、室内建筑、装饰、艺术等离米 十2个门类的专家和专业技术人员来参与设计。

  更要有养老机构顾问、管理专家的先期介入。建一家养老机构涉及到的用品、设备和材料多达数万种,每本身 完全都不 有精通的行家来挑选和解决。

  养老机构设计包括功能布局及功能分区设计、总体规划与设计、建筑设计、内外景观及园林设计、室内装修设计、机电与管道系统设计、标志系统(VIS)设计、交通组织设计、管理与对客服务流线(程)设计等内容。四方协同,共谋共图,如此多 出合格的产品。

  6.施工方偷工减料、以次充好,换成监理不力,造成几瓶的隐形成本

  尤其是隐蔽施工的项目。最典型的是一家养老机构的走廊,在施工时吊顶后面 暖气管道外邮邮寄寄包裹 的保温棉,达如此多 如此多 参数要求,用料薄了,一到冬季,就向吊顶背面滴水,致使吊顶材料变形、发霉,味道熏的老人掩鼻而过。最后吊顶完全变形,只好关闭楼层进行重新装修。另有三个 一折腾,浪费几瓶资金,还丢失几瓶客户。真真正正的得不偿失。

  都要很糙说明的是,如此来越多老板和管理者喜欢在现场临时修改设计,这都不 却说是为施工队提供了最好、最有力的几瓶增加联系单的最好的依据,也往往是甲方现场管理人员如此多 如此多 控制造价的源头,这也常常是最后工程大大超预算的源头。

  7.筹备期设备采购的隐形成本

  且不说采购人员的回扣吧,这是都要本身 机制去控制的事。先励志的话 别的。比如马桶,3.5升水可不都要冲的很干净,为有哪些要选6升水的马桶呢?经年累月要白白耗费2个水!

  房间射灯可不都要多选LED的?有的养老机构选的射灯,能把躺在床上的老人烤出汗。你你本身浪费,看后什么之后?开业前印刷了几瓶表格,种类繁多,开业后大多如此多 如此多 使用,躺在仓库里。可不都要采用网络采购,透明化采购,降低采购成本?

  8.人才流失成本

  员工流失再招新手培训,养老机构往往要多付出34%的成本。你你本身成本,养老机构往往看如此多 如此多 。员工完全都不 财务报表上的成本数字,却说养老机构的资源。有了另有三个 的观念,就会从另外的高度看待员工管理工作。

  有如此来越多的养老机构在人力资源的管理上完全都不 非常地处问题的。如此多 如此多 不说,有三个 员工的抛弃对养老机构完全都不 一笔成本的流失,可能养老机构要承担对你你本身员工的培训费等前期投入,都要承担新招聘该岗位员工的前期成本,都要承担着新员工与非 适合该岗位的风险,而老员工的离职也会可能职业素养的关系,可能会流失重要的实物资料或信息,而其离职后,很可能会进入本人的竞争对手的养老机构。

  如此来越多,员工很糙是老员工的流失无疑会给养老机构带来高出其收入几倍的支出。尤其是如此来越多小养老机构在经营多年后,你发现大伙 老要是如此多 如此多 小的团队,而除了老板之外,如此多 如此多 有三个 员工是从养老机构成立当初留下来的。

  9.情绪成本

  如此来越多养老机构管理者并如此多 如此多 意识到员工的情绪成本。员工的情绪成本可不都要让养老机构在不知不觉中抛弃客户。可能客户是敏感的,自尊心是脆弱的。再高档的装修也挽回不了自尊心受到的伤害。员工情绪的传导,有三个 指向客户,有三个 指向工作。指向客户,就会冷脸待客,冷语相向。再有涵养的客户,却说会再光顾。指向工作,就会该做的不做,不该做也做。

  如此来越多,养老机构管理者是员工情绪的调节者、把控者。做有建设精神的管理者,做有三个 团队的向心力、凝聚者,不做破坏者。管理者要成为情绪管理的高手,情商的高手。

  10.硬件成本

  硬件成本在养老机构开业前期,就可能决定了。但在运营期间,也会再次出現硬件成本的浪费。

  比如,设备的保养,你你本身隐形成本也几瓶地处。设备在买回来投入运营、使用,保养就结束英文了。如此多 如此多 你你本身概念,设备的磨损造成的损害,往往不可逆转,不可修复。而其他正常的磨损,也会可能保养的及时、得当,会延长使用年限,减低养老机构的成本支出。比如洗衣房设备,车辆,娱乐设备,康复设备等等。很糙要提出的,大型设施保养、维护不当而造成的安全隐患,会给养老机构造成巨大的社会声誉的损害以及经济上的巨额损失。你你本身安全事故造成的成本支出,往往会给养老机构以致命打击,甚至断送养老机构。另有三个 的例子比比皆是。

  11.资源闲置成本

  闲置的资源在养老机构里可不都要说是最广泛的“隐形成本”,这些于闲置的设备,积压的库存,低利用率的岗位职业,闲置的资金、搁置的业务等,大伙 都不 却说不都不 继续消耗养老机构的投入,而且 ,大伙 却是养老机构资产中的一次责,养老机构会为此承担着利息等隐形成本。如此来越多说,有三个 养老机构里,闲置资源的2个,体现着养老机构资源利用率的高低。

  12.会议成本

  养老机构会议是目前养老机构解决问提和发布指令的集体活动,而且 也是有三个 高成本的经营活动。会议活动往往是如此来越多领导者参与的集体的活动,每过一分钟,原因与会人员总数的分钟数。

  如此来越多养老机构的管理人员并未掌握开会的技巧,都普遍地处着“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无问提,最终原因会议传输时延不高、隐形成本浪费惊人。

  13.沟通成本

  在大多数的养老机构,让我发现,在与同事之间的沟通过程中,会再次出現严重失真的问提,或词不达意,或答非所问,或百人百解……你你本身的问提,说小了,让如此来越多工序成为无效工序,或抛弃如此来越多重要可能。说大了,有可能而且 给养老机构带来隐患。

  14.加班成本

  目前,如此来越多企业的员工加班问提较为常见,如此来越多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是本身 敬业问提。殊不知,这可能隐含着很高的成本。理由有三:

  第一,加班的原因如此来越多一定是可能工作任务太重,却说员工的工作传输时延低下造成的,加班原因低传输时延。

  第二,加班耗费更多的员工精力和体力,严重透支员工的健康,长期下去,会让其他重要员工如此多 如此多 长期发挥其效能,而且 有为机构带来负担的隐患,比如有的护理员工可能长时间加班而原因疲累,造成护理事故,而养老机构要为此付出沉重代价。

  第三,加班员工如此来越多一定“务正业”,其他员工在下班之余,名为加班,实际上利用机构的资源,从事其本人的事情,如此来越多养老机构的重要损失、数据丢失等都地处在下班时间,而加班成为养老机构“藏污纳垢”的死角。

  15.流程成本

  流程,是养老机构运营的产业链,就如同流水线一样,如此多 如此多 科学合理的流程,也就抛弃对各项工作系统性的控制,如此来越多工作半途而废,还有如此来越多工作都要返工。养老机构的乱,有如此来越多完全都不 可能流程,这在养老机构管理中是有三个 通病,凡是发展缓慢的养老机构,其流程一定是混乱或不合理。大伙 为此承担着很高的成本,然而却老要视而不见。

  16.文化成本

  养老机构文化是该家养老机构最核心价值观的体现。你你本身养老机构文化在养老机构成立的初期阶段就结束英文建立,它在本身 程度上会受养老机构的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响,而且 完全都不 人说,养老机构文化却说老板文化。

  而且 说养老机构文化会成为成本,或许如此来越多人不以为然,但事实如此多 如此多 。大伙 会发现其他养老机构的员工精神萎靡,做事传输时延极其低下,无论多么优秀的员工而且我进入,不久后会么抛弃,要么也会变成那样,大伙 如此多 如此多 不说,这是“环境”问提。而你你本身“环境”正是你你本身养老机构的养老机构文化。

  17.信用成本

  这是有三个 牵扯到远期回报的成本,诚信经营如同诚信做人。其他养老机构习惯拖欠供应商货款,习惯拖欠员工薪资,习惯拖欠银行贷款等等,认为另有三个 可不都要减轻养老机构流动资金压力。

  而且 从长远来看,这会成为养老机构经营的严重隐形成本,拖欠银行贷款,克扣他人,会给其信用度大大打折扣,在养老机构某一天遇到困难的完后 ,会四面楚歌的。无疑,养老机构为此要付出惨重的代价,而都不 却说其并如此多 如此多 而且 获得任何益处。

  18.风险成本

  将养老机构推向了快车道是每个养老机构家的梦想。而且 风险系数也而且 而同步增加。很糙是大中型养老机构,大伙 都不 却说发展迅猛,收入丰富,而且 一旦再次出現危机,将是灾难性的。多个案例证明,养老机构的风险如此来越多完全都不 可能预料地处问题或管理不善造成的,在风险地处前,都早以埋下隐患。而如此来越多大型养老机构可能知名养老机构可能一次风险而消亡。

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